واتس آب يواجه سيل من الشكاوى.. والمستخدمين يتجهون لتطبيقات منافسة

صرحت العديد من التقارير العالمية بحدوث طفرة كبيرة في عدد الشكاوى المقدمة حول أشهر منصات المراسلة الفورية في العالم واتس آب، والسبب تغييرات الخصوصية الأخيرة.

Advertisement

ولفتت رويترز إلى أن منصة واتس آب التابعة لشركة “فيسبوك” الأمريكية تواجه سلسلة من الشكاوى من المنظمة الأوروبية لحماية المستهلك وآخرين.

 بشأن تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بها، الأمر الذي أثار استنكارًا عالميًا ودفع المستخدمون إلى التطبيقات المنافسة مثل Telegram و Signal.

في يناير، أعلن Facebook عن تطبيق سياسات خصوصية جديدة لتطبيق WhatsApp تسمح بمشاركة بعض البيانات مع Facebook وشركات أخرى في مجموعته.

يعترض المستخدمون على الكم الهائل من البيانات الشخصية التي تسمح السياسة الجديدة بجلبها من الشخص.

على الرغم من أن الرسائل بين جهات الاتصال عبر التطبيق تظل مشفرة، فإن التطبيق سيعرف من أنت.

أيضًا، وفقًا للشركة، ستتحول جميع أرقام الهواتف المسجلة للمستخدم إلى جهات خارجية لأغراض تجارية وإعلانية، ولا تقتصر على Facebook فقط.

Advertisement

لكن أكثر ما يخشاه المستخدمون حقًا هو مشاركة البيانات بشكل غير رسمي مع الأنظمة الاستبدادية والقمعية.

يخشى الكثيرون من المتسللين والمحتالين من قيامهم في وقت ما بسرقة هذه البيانات أو شرائها بطريقة مخادعة من شركة أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، تسببت في ذلك فكرة استخدام البيانات الشخصية للتلاعب بالرأي العام.

من خلال، على سبيل المثال، حملات الدعاية السياسية التي أدت إلى خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي.

أو فكرة إغراق الولايات المتحدة بشائعات كاذبة عن هيلاري كلينتون.

وقيل أن التغييرات تسمح للمستخدمين بالتواصل مع كيانات الأعمال.

وأن التقارير الصحفية الدولية تتابع تزايد الشكاوى حول منصة المراسلة الفورية الأشهر في العالم “واتساب” بسبب التغييرات في سياسات الخصوصية لمستخدميها.

بالإضافة إلى ذلك انتقدت المنظمة الأوروبية لحماية المستهلك وثماني شركات تابعة التغييرات الجديدة في WhatsApp.

قدمت شكوى إلى المفوضية الأوروبية والشبكة الأوروبية لوكالات حماية المستهلك، قائلاً إن WhatsApp كان يضغط من أجله.

طلبت المنظمات من شبكة حماية المستهلك وسلطات حماية البيانات في أوروبا التعاون لمعالجة حقوق التصويت الفعلية.

قد يعجبك ايضا