ما هو رقم خدمة عملاء we ؟

آخر تحديث أكتوبر 24, 2020

يبحث العديد من المصريين عن رقم خدمة عملاء we وي الشركة المصرية للاتصالات والتي تعدّ أول مشغّل متكامل لخدمات الاتصالات في مصر.

وتقدّم الشركة المصرية للاتصالات خدمات الهاتف ثابت، والهاتف محمول، وخدمات الانترنت في البلاد.

كما تقدّم خدمات استضافة المواقع والشبكات الداخلية والتأمين المعلوماتي، وإنتاج الحاسبات الآلية.

وتعد شبكة “we” أكبر مشغل لخدمات الهاتف الثابت في مصر؛ لذا يبحث العديد من المصريين عن رقم خدمة عملاء we في البلاد.

وقد شهد عام 2017 إطلاق الشركة المصرية للاتصالات خدمات الهاتف المحمول الخاص بها في السوق المصري والتي حملت اسم “we وي”.

وبعد إطلاق هذه الخدمة، باتت الشركة أوّل مشغّل متكامل للاتصالات في مصر، ورابع شركة اتصالات محمولة في البلاد.

وتوفّر شبكة we وي لمستخدميها وعملائها باقات مختلفة للمكالمات والانترنت.

وتتيح الشبكة للمستخدمين والعملاء اختيار ما يناسب احتياجهم الشخصي أو احتياج شركاتهم من هذه العروض والباقات المميّزة والمختلفة.

وقد خصّصت الشركة أرقامًا لخدمة عملائها، ويتيح رقم خدمة عملاء وي للمستخدمين سهولة الوصول إلى موظفي الشركة.

ويمكن من خلال الرقم تقديم أي شكوى أو استفسار عن الخدمات التي تقدّمها الشركة المصرية للاتصالات.

وبإمكانك الاتصال على أرقام خدمة عملاء we وي من أي هاتف محمول (موبايل)، أو أيّ خط أرضي، كما يمكنك التواصل مع الشركة عن طريق البريد الإلكتروني.

1- من أي خط we وي: 111 أو 01555000111.

2- من أي خط أرضي أو محمول: 19777.

3- خدمة معاك من we وي: هي خدمة تتيحها الشركة المصرية للاتصالات لعملاء WE ممّن يعانون ضعف في السمع والنطق.

وتقول الشركة عبر موقعها الإلكتروني إنّ فريقًا من المتخصصين يقوم بالرد على استفساراتكم هذه الفئة باستخدام لغة الاشارة.

وبيّنت أنّ ذلك يتمّ عن طريق مكالمة فيديو بين العميل وفريق خدمة عملاء WE معاك على الموقع الرئيسي للشركة.

وذكرت أنّه للحصول على الاستخدام الأمثل لهذه الخدمة يجب التحقق من جاهزية الكاميرا، وتثبيت برنامج (Adobe Flash).

وقالت إنّه لضمان جودة ونقاء الصورة يفضّل استخدام خط انترنت بسرعة (1 ميجا) فما أكثر.

وفي حال عدم رغبتك بالاتصال على رقم خدمة عملاء we وي فيمكنك استخدام البريد الإلكتروني.

وعنوان البريد الإلكتروني لشبكة we وي هو: Customer.care@te.eg، أو عن طريق الموقع الرسمي من هنا.